Le Centre for Advanced Wood Processing (CAWP) est le centre national canadien d’éducation, de formation et d’assistance technique pour l’industrie de la transformation des produits du bois, basé à l’Université de la Colombie-Britannique. Le CAWP offre un large éventail de cours de formation, de programmes professionnels d’apprentissage en ligne, de formation en usine, de développement de produits et de services d’amélioration de la fabrication.
Le CAWP propose un programme de formation aux compétences de gestion sous la forme de neuf courts cours de formation en ligne destinés aux fabricants de produits du bois. Le Conseil des fabricants de bois a financé le développement de ce programme en 2009, qui est ouvert à tous. Le CAWP offrira les cours Gestion et contrôle de la qualité et Gestion et sécurité des ressources humaines du 12 septembre au 24 octobre.
Le programme est conçu pour divers professionnels, y compris les entrepreneurs de l’industrie des produits du bois qui ont besoin de connaître et de mettre en œuvre plusieurs systèmes de gestion pour déléguer les responsabilités et se concentrer sur la croissance de l’entreprise. Dans les entreprises de produits du bois de toutes tailles, il y a des employés occupant des postes de gestion ou de supervision qui ont besoin de nouvelles compétences pour accéder à des postes à plus grande responsabilité. En outre, de nombreux employés ont besoin de comprendre des fonctions spécifiques au sein de leur entreprise afin de faire leur travail plus efficacement (par exemple, les vendeurs qui doivent savoir comment prendre des décisions en matière de production et vice versa). Et, bien sûr, des personnes issues de milieux autres que celui des produits du bois se préparent à assumer des rôles de supervision ou de gestion dans l’industrie. L’embauche de personnes extérieures à l’industrie devient de plus en plus courante en raison de la pénurie de main-d’œuvre qualifiée.
Le module de cours Gestion et contrôle de la qualité guide les participants dans l’établissement d’un programme de gestion de la qualité afin de suivre et d’éliminer les déficiences des produits, de surveiller les performances en matière de qualité et de réduire les coûts des matériaux, le service à la clientèle, les reprises et autres activités sans valeur ajoutée qui érodent généralement les bénéfices des entreprises de fabrication. L’accent est mis sur l’introduction et le travail avec des outils qui peuvent être rapidement mis en œuvre dans les opérations de production pour améliorer la qualité et l’efficacité. Il sera utile à toute entreprise qui souhaite inculquer une solide compréhension des pratiques de gestion de la qualité à ses employés clés. Les outils et techniques présentés dans ce module seront bénéfiques, que votre entreprise choisisse de mettre en œuvre un système de qualité complet ou de réaliser des gains rapides.
Le module de cours sur la sécurité et la gestion des ressources humaines est conçu pour toute personne appelée à jouer un rôle dans les ressources humaines et qui doit se familiariser avec les systèmes et les pratiques essentiels requis pour être efficaces dans la fonction des ressources humaines. La sécurité est au cœur des préoccupations des opérations de fabrication, et le cours présente également un large éventail d’outils et de techniques pour un recrutement, une fidélisation et une constitution d’équipe réussis. Le cours couvre le développement de systèmes et de procédures visant à promouvoir un environnement de travail sûr, décrit les règles de sécurité de base et identifie les sources d’informations réglementaires actualisées. En outre, il explique les responsabilités de la direction en matière de sécurité et couvre les aspects clés des relations de travail, les bonnes pratiques d’embauche, les systèmes d’évaluation des performances et les systèmes de rémunération. Il couvre également les techniques permettant de créer un environnement d’équipe positif au sein de votre entreprise, ce qui vous permettra de développer des stratégies efficaces de fidélisation des employés. Le cours couvrira la promotion d’une communication efficace et des compétences de leadership pour motiver les employés.
Les modules du cours nécessitent chacun environ 35 à 45 heures d’étude sur une période de six semaines. Ils sont écrits spécifiquement pour l’industrie des produits du bois et comprennent de nombreuses études de cas et des exemples industriels.
Les participants peuvent suivre un ou deux cours pour combler un intérêt particulier ou une lacune dans leurs connaissances ou choisir six modules (ou cinq plus un projet personnel supervisé) pour obtenir un certificat de gestion du WMC. Chaque module est proposé au moins deux fois par an, et les apprenants suivent chaque cours ensemble, en interagissant et en partageant des informations et des expériences.