Le NKBA/John Burns Kitchen & Bath Market Index (KBMI) est un indicateur trimestriel des conditions actuelles et futures du marché dans l’industrie de la cuisine et de la salle de bain. Un total de 719 professionnels de l’industrie ont participé à l’étude dans les quatre secteurs primaires suivants : conception, bâtiment et construction, fabrication et vente au détail. Les résultats des mesures critiques sont comparés aux quatre trimestres précédents afin d’identifier les tendances de croissance/déclin de l’industrie. Le rapport explore également les dernières évolutions du marché et fournit des informations précieuses sur les défis et les opportunités en constante évolution de chaque segment.
La hausse des coûts est une préoccupation importante pour les fabricants d’armoires, mais un mélange de flexibilité et d’ingéniosité aide à rendre la situation plus tolérable. Le coût des matériaux et l’inflation des coûts, identifiés comme les défis n° 1 et n° 2 de l’industrie K+B selon l’étude NKBA/John Burns Kitchen & Bath Index (KBMI) du deuxième trimestre récemment publiée, ont supplanté les perturbations de la chaîne d’approvisionnement comme principales préoccupations. Les clients continuent sans relâche à reporter leurs projets ou à les réduire face à l’inflation et à la hausse des taux d’intérêt.
Les professionnels du secteur K+B indiquent que les coûts au deuxième trimestre 2022 ont augmenté de 11 % par rapport à l’année précédente. Pour compenser, ils prévoient d’augmenter leurs prix de 13 % en moyenne sur l’ensemble de l’année, en raison de l’augmentation des coûts des fournisseurs et de la main-d’œuvre. Tous les professionnels du secteur ne choisissent pas cette voie, craignant de se priver d’emplois. Alors que 41 % d’entre eux répercutent les coûts sur les clients afin de maintenir leurs marges, 29 % réévaluent leurs prix ou acceptent une baisse de rentabilité afin d’obtenir un avantage concurrentiel. Par ailleurs, 27 % modifient leurs décisions d’achat de produits afin de réduire leurs coûts de base. Cela peut se faire de différentes manières. Par exemple, une personne interrogée a suggéré des armoires en stock pour les clients afin de réduire les coûts et les délais. Un autre s’approvisionne auprès de fournisseurs locaux et a modifié ses protocoles pour rester abordable. Réduire les finitions et les accessoires pour conserver l’échelle globale du projet s’est également avéré efficace.
La flexibilité est essentielle. Proposer aux clients potentiels une option à prix élevé, moyen et bas et leur expliquer soigneusement les avantages et les inconvénients de chacune d’elles a été la formule gagnante pour l’un d’entre eux. Un autre utilise moins d’accessoires et réduit les plans d’étage pour maintenir les coûts. Les clients sont plus susceptibles d’adhérer à un plan et d’accepter des compromis s’ils sont expliqués honnêtement. Un concepteur de salles de bains substitue régulièrement des carreaux moins coûteux pour équilibrer la flambée des robinets, des toilettes et d’autres articles afin de maintenir le prix d’un projet. Un constructeur a trouvé une solution unique pour limiter les coûts : « Nous venons de vendre une grande maison avec quatre marques d’armoires de cuisine différentes pour rester dans le budget ». Lorsque tout échoue et que les compromis sur les prix ne sont pas viables, une solution potentielle consiste à viser un autre public cible. « Je réoriente mon activité vers les ménages à hauts revenus qui sont prêts à payer un supplément pour les produits », a proposé un répondant.
Robert Isler est analyste des études de marché à la National Kitchen & Bath Association. Il élabore des analyses macroéconomiques et des enquêtes sur l’industrie pour près de 14 000 entreprises membres composées de fabricants, de concepteurs, de propriétaires de salles d’exposition et de spécialistes dans toute l’Amérique du Nord. Il diffuse également des rapports sur les tendances actuelles et anticipées au sein de l’industrie de la cuisine et de la salle de bains, qui représente 158 milliards de dollars.