Investir dans votre équipe : Braam’s Custom Cabinetry

Grace Tatigian

Le dénominateur commun de tous les travaux fantastiques réalisés dans ce secteur est les personnes qui les réalisent. Nous voulons mettre en évidence ce que certaines de ces entreprises de premier ordre font pour soutenir leurs employés qui travaillent dur. J’ai contacté Braam’s Custom Cabinetry, situé à St Thomas, en Ontario, lorsque j’ai découvert qu’il faisait partie du Réseau de l’Ontario Living Wage Network.

Les employeurs qui versent le salaire de subsistance reconnaissent que ceci constitue un investissement essentiel dans la prospérité à long terme de l’économie en favorisant une main-d’œuvre dévouée, compétente et en santé. Un employeur qui verse le salaire de subsistance paie à tous les employeurs directs et indirects le taux de salaire de subsistance de la région dans laquelle il exerce ses activités. À Saint-Thomas, ce taux est actuellement de 16,57 $ l’heure, soit plus de deux dollars de plus que le salaire minimum de la province. Mais le salaire de départ de Braam est encore plus élevé ; il s’agissait au départ d’une stratégie de recrutement et de rétention.

« Nous voulions embaucher des étudiants en stage et des diplômés d’écoles comme Sheridan, Conestoga, et Fanshawe, mais beaucoup d’entre eux ne veulent pas déménager à St Thomas, alors nous devions rendre le salaire concurrentiel, » explique le directeur général Dave Lebert. « Et nous voulons les convaincre de rester. C’est dur quand on passe quatre mois à former un nouvel employé à faire les choses à la manière de Braams pour le voir partir un an plus tard. »

Oui, cela a commencé comme une tactique, mais Braam’s pense aussi que c’est la bonne chose à faire pour soutenir ses employés.

« De cette façon, nos employés peuvent payer leur hypothèque et élever une famille ici, » explique M. Lebert. « Nous espérons que cela leur donne une raison de rester ».

St Thomas se trouve à environ 20 minutes de London, en Ontario, et compte moins de 40 000 habitants. L’économie locale a longtemps été dominée par la fabrication, mais la région a perdu de nombreux emplois lorsque l’usine Ford a fermé et que l’usine Sterling Trucks a déménagé au Mexique. Mais Braam’s est un élément essentiel de la communauté depuis plus de 40 ans, fournissant des emplois stables au siège social et à l’usine de fabrication.

L’entreprise, qui a démarré dans le garage de Peter et Rob Braam il y a quarante ans, est devenue une usine de 47 000 pieds carrés et trois salles d’exposition. Le site d’Oakville dessert la région du Grand Toronto et jusqu’à Kingston, tandis que celui de London couvre tout le sud-ouest de l’Ontario. Leur toute nouvelle salle d’exposition se trouve au sud de la frontière, dans la communauté de Birmingham, au Michigan, qui ressemble à Norman Rockwell.

« Il y a beaucoup de maisons familiales là-bas, de l’argent ancien », explique M. Lebert. Comme la frontière n’est qu’à deux heures de route, cela semblait être un choix logique pour leurs produits de haute qualité. « Nous produisons des armoires très haut de gamme ; tout est 100 % personnalisé, construit pour l’espace ».

Pendant tout ce temps, l’entreprise est restée une entreprise familiale, et ses valeurs fondamentales de qualité et de satisfaction totale du client n’ont pas changé.

« Peter et Rob sont toujours propriétaires de l’entreprise, » a déclaré M. Lebert. « Et elle est devenue une entreprise suffisamment grande pour disposer de toutes les ressources d’une grande société, comme un ERP complet et un équipement de pointe, mais suffisamment petit pour que nous connaissions encore le nom de chacun. »

Cet esprit de famille fait partie de ce qui encourage les Braam’s à soutenir leur équipe.

« Nous veillons à faire beaucoup de formations croisées avec nos employés, à les aider dans leur planification de carrière, » explique-t-il. « De cette façon, ils peuvent se déplacer dans l’usine et apprendre de nouvelles choses. Cela peut les aider à progresser dans leur travail, et ils peuvent obtenir de bons résultats lors de leurs évaluations annuelles et obtenir des promotions.

Braam’s s’efforce de garder ses employés à long terme et de leur offrir des opportunités internes. Quelques-uns de ses employés sont là depuis le début, et environ la moitié de son personnel est là depuis trente ans. C’est une bonne chose, mais certains employés, dont M. Lebert lui-même, approchent de la retraite. Cela signifie qu’ils doivent procéder à des recrutements importants au cours des prochaines années s’ils veulent que l’entreprise continue à prospérer.

« De nos jours, les jeunes ont tendance à ne pas rester dans un seul emploi, dans une seule entreprise à long terme, et nous faisons donc ce que nous pouvons pour faire de Braam’s un lieu de travail attrayant, » a-t-il déclaré. « C’est la deuxième année que nous faisons partie du réseau du salaire de subsistance, et cela a fait une différence avec nos nouvelles embauches. »

Ils donnent également la priorité à la santé et à la sécurité de tous leurs employés, ayant pris la pandémie très au sérieux depuis le premier jour.

« Tout le personnel de notre salle d’exposition est vacciné, et 90 % du personnel de notre usine l’est aussi ; nous avons fourni des navettes jusqu’à l’arène pour qu’ils se fassent vacciner et nous leur avons également donné des incitations. Nous leur avons fourni des navettes pour les rendre à l’arène afin de les faire vacciner et nous leur avons également offert des primes. Non, mais nous voulons qu’ils sachent que nous prenons leur santé au sérieux », explique-t-il. « Et comme la fabrication a été considérée comme un travail essentiel, nous n’avons pas perdu un seul jour de production pendant la pandémie. Et si tout le monde reste en bonne santé, espérons que nous n’aurons pas à le faire. Ainsi, personne ne sera licencié, personne ne manquera un chèque de paie. »

C’est une bonne chose qu’ils n’aient pas eu à fermer car, pour eux, les affaires ont explosé pendant le COVID. C’était un énorme défi, certes, mais Braam’s a su le relever. Leur dévouement à leur métier et à leur équipe fait de Braam’s un endroit idéal pour commencer et poursuivre une carrière.

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