Le Groupe Artitalia inc. apporte un kiosque phygital au Carrefour Laval

Evi Mitzinis

Le fabricant montréalais Artitalia Group Inc. a conçu et fabriqué le tout premier kiosque sans personnel pour Denim Society. Toujours à la pointe de l’innovation, Artitalia Group réunit l’expérience d’achat en ligne et hors ligne. Grâce à la solution de casier intelligent d’Artitalia Group, l’Addobox, cette nouvelle entreprise offre aux clients de Denim Society une solution omnicanale transparente et entièrement intégrée.

Depuis plus de 35 ans, Artitalia Group s’est spécialisé dans la conception et la fabrication de produits personnalisés pour certains des plus grands noms du commerce de détail, de l’hôtellerie et de la restauration, de la manutention et de l’industrie du courrier et des colis. Le groupe Artitalia offre des produits et des services de qualité nécessaires pour gérer des programmes personnalisés de bout en bout, de la conception à la réalisation. Avec des bureaux au Canada, aux États-Unis et en Chine, le groupe Artitalia emploie plus de 500 personnes dans des installations d’une superficie totale de 1 200 000 pi2. Il dessert des clients dans quatre marchés : le commerce de détail, l’hôtellerie et la restauration, la manutention et le courrier et les colis. Le groupe Artitalia est fier d’offrir des solutions personnalisées à des problèmes difficiles et de procurer la tranquillité d’esprit à ses précieux clients.

Aujourd’hui, avec la montée en puissance des achats en ligne et le besoin croissant de faire en sorte que les consommateurs se sentent plus proches des marques auxquelles ils font confiance, Artitalia Group s’est associé à Denim Society pour créer une solution hybride où les clients peuvent parcourir les articles exposés ou faire des achats en ligne directement sur l’un des 4 écrans tactiles intégrés.

Denim Society, un marché en ligne de denim de qualité supérieure, propose des vêtements en jean de qualité à des prix accessibles dans plusieurs catégories de produits. En se concentrant sur les produits liés au denim, Denim Society maintient son équipe de recherche et de développement à l’avant-garde pour offrir à ses clients des tissus de qualité, des lavages raffinés et des finitions.

« Nous avons donné à la marque et à Carrefour Laval une vision moderne de l’avenir de la vente au détail grâce à notre expérience de magasinage pop-up innovatrice. Notre objectif est de présenter le nouveau marché en ligne aux clients de Carrefour Laval en leur permettant à la fois de voir un échantillon de la collection et de naviguer en direct sur le site Web. Les fonctions de ramassage (livraison) et de dépôt (retours) sont un atout supplémentaire qui met en valeur la plateforme d’achat en ligne facile à utiliser, » a déclaré Cynthia Kreidi, directrice du marketing/commerce chez Jeaniologie.

« Le kiosque a été conçu pour offrir une expérience omnicanale unique. Il combine le confort du shopping en magasin avec la commodité de l’achat en ligne. Grâce à l’accès à notre Addobox, les acheteurs peuvent effectuer leurs achats sur le site web de Denim Society, puis récupérer leurs articles dans notre casier intelligent, » a déclaré Enzo Vardaro, SVP, Directeur commercial.

Une fois qu’une commande est terminée et placée dans l’Addobox, le client reçoit immédiatement une notification qui lui permet de récupérer rapidement son achat par un simple scan ou un code d’enlèvement. Le groupe Artitalia a également conçu et fabriqué une boîte de retour sans tracas pour éviter les retours de colis au magasin. La boîte de retour est une solution rapide et sans effort. Un client peut initier un retour via la boutique en ligne de Denim Society ; une notification sera ensuite envoyée à Denim Society pour l’informer que l’article a été renvoyé dans la boîte de retour.

La pandémie a accéléré le passage des magasins physiques traditionnels au commerce électronique, ce qui signifie que les clients sont suffisamment à l’aise pour acheter en ligne et retirer l’article en magasin. Des études ont montré que les solutions d’achat en ligne et de retrait en magasin donnent un avantage aux détaillants. Avec le bonus de ce concept de kiosque hybride, Artitalia Group et Denim Society ont trouvé la solution parfaite pour répondre aux besoins des acheteurs en ligne et dans les magasins.

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