Résultats du sondage de l’ACAC sur l’externalisation

Grace Tatigian

Récemment, l’Association canadienne des armoires de cuisine a reçu les résultats d’une enquête menée auprès de ses membres pour examiner en profondeur la tarification et la rentabilité, le recouvrement des paiements et l’externalisation de la fabrication. Ci-dessous, nous jetons un coup d’œil aux données recueillies dans la partie de l’enquête consacrée à l’externalisation.

« Beaucoup définissent la situation actuelle comme la « tempête parfaite”. Peu importe l’étiquette que vous utilisez, l’essentiel est que vous êtes en affaires pour faire de l’argent, et rester rentable dans cet environnement peut être difficile, » a déclaré Sandra Wood, directrice générale de l’ACAC. « C’est une période difficile pour notre industrie, et vous avez fait un travail remarquable pour fonctionner malgré les nombreux obstacles rencontrés. Chaîne d’approvisionnement, Covid-19, santé et sécurité, pénurie de main-d’œuvre, augmentation des coûts d’exploitation des entreprises, pour n’en nommer que quelques-uns. Vous avez fait tout cela en plus de gérer une augmentation de la demande pour vos produits. L’objectif de cette enquête est de vous fournir des données de référence pour vous aider à planifier vos affaires pour 2022 et au-delà. »

L’industrie des armoires de cuisine génère un chiffre d’affaires annuel estimé à 1,5 milliard de dollars et emploie plus de 25 000 Canadiens dans quelque 4 000 PME. L’ACAC est la seule association nationale axée sur l’industrie des armoires de cuisine au Canada et a besoin que ses membres répondent à ses enquêtes pour recueillir des données essentielles comme celle-ci.

La principale question concernant l’externalisation était la suivante : « Impartissez-vous une plus grande partie de votre fabrication d’armoires ? » Environ 18 % des répondants ont répondu par l’affirmative, environ 13 % des répondants ont dit qu’ils l’envisageaient, tandis qu’environ 69 % ont indiqué qu’ils n’externalisaient pas une plus grande partie de leur fabrication d’armoires. Pour ceux qui ont déclaré qu’ils externalisaient davantage, les montants allaient de 2 % à environ 80 %.

« Nous avons toujours fabriqué certaines portes et externalisé d’autres, mais nous externalisons maintenant toutes les portes parce que nous sommes très occupés, » a expliqué un répondant.

Alors que la plupart des répondants ont indiqué que leur besoin d’externalisation provient du manque de main-d’œuvre et de bande passante, d’autres ont indiqué que le manque de matériaux nécessite l’externalisation.

« Nous avons dû externaliser la fabrication de nos portes car notre matériau principal est en pénurie, » a expliqué un autre répondant. « Nous avons un autre fournisseur, mais nous ne pouvons pas l’utiliser car ses délais de livraison sont également très longs. »

C’est un défi de taille, car si les ateliers n’ont pas forcément la capacité de faire le travail eux-mêmes, l’externalisation peut représenter un coût élevé. Certaines entreprises ont déclaré que « le problème est que les entreprises d’externalisation veulent plus que ce pour quoi nous les avons vendues, » tandis que d’autres ont expliqué qu’il y a « trop de retards avec l’externalisation et que c’est trop cher. »

Les deux aspects de la fabrication que les répondants ont indiqué externaliser le plus sont les portes et la finition, sans surprise puisque ces éléments sont souvent externalisés, pour commencer.

« Nous avons toujours fabriqué certaines portes et externalisé d’autres, » a expliqué un répondant. « Mais nous externalisons maintenant toutes les portes parce que nous sommes très occupés. »

Pour d’autres, la finition prend tellement de temps, d’espace et de main-d’œuvre qu’il est préférable d’externaliser.

« Nous faisons appel à une entreprise pour nous aider à préparer les pièces d’armoire pour la finition, » a déclaré un répondant. « La finition est toujours notre plus gros goulot d’étranglement. »

Cependant, plusieurs entreprises vivaient l’envers du décor, en étant celles à qui le travail est sous-traité.

« En fait, nous faisons beaucoup pour d’autres ateliers, » et un répondant. Et un autre : « Nous sommes le fabricant à qui les autres ébénisteries sous-traitent. »

« C’est une période difficile pour gérer une entreprise et pourtant aussi une période passionnante car il y a une recrudescence du travail, » a déclaré Mme Wood. « Les commentaires et les idées exprimées dans cette enquête illustrent le monde complexe de la fabrication. Mais ils montrent aussi comment notre industrie réagit et sa capacité à maintenir le cap avec une grande résilience. »

La publication de l’ACAC avec les résultats de l’enquête offre quelques données d’analyse comparative qu’ils espèrent que les membres trouveront utiles pour diriger leur entreprise dans l’avenir.

« Nous nous attendons à ce que la chaîne d’approvisionnement se calme lorsque le monde reviendra à un nouveau niveau de normalité plus tard en 2022/2023, » a déclaré Mme Wood. « La demande et les attentes en matière de produits se stabiliseront. Il ne fait aucun doute qu’avec les tendances actuelles, notre industrie continuera à être occupée dans un avenir prévisible — c’est une bonne nouvelle ! Mais la difficulté liée à la pénurie de main-d’œuvre constitue le plus grand obstacle auquel nous ayons jamais été confrontés. Ce défi à l’échelle de l’industrie exigera plus de créativité et de ténacité que jamais auparavant. En tant qu’industrie, nous travaillons ensemble sur cette question fédératrice avec d’autres organisations, car nous savons que pour provoquer des changements, nous devons collaborer et innover ensemble si nous voulons voir cette industrie se développer et prospérer. »

Pour accéder à l’enquête complète et à d’autres informations importantes liées à l’industrie des armoires au Canada, envisagez de devenir membre de l’Association canadienne des armoires de cuisine.

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