Woodland Supply garde une longueur d’avance

Woodland Supply a la réputation de prendre la qualité en main. Depuis 1965, l’entreprise basée au Manitoba a prospéré grâce à son talent pour adopter les techniques, les technologies et les personnes dont elle a besoin pour s’assurer que sa fabrication interne répond à ses normes élevées.

L’entreprise a été fondée par des immigrants allemands qui ont commencé leur travail dans la construction de maisons, mais sont rapidement devenus insatisfaits de la qualité des matériaux de construction disponibles, en particulier en ce qui concerne les composants d’ébénisterie.

«Ils voulaient travailler avec de meilleurs matériaux, alors ils ont décidé de monter un salon pour construire leurs propres armoires», explique Trevor Klassen, associé et PDG de Woodland Supply.

Bientôt, l’entreprise s’est étendue à la fabrication de moulures et de pièces d’escalier. Puis, lorsque les taux d’intérêt ont commencé à grimper dans les années 1980, l’entreprise s’est détournée de la construction de maisons pour fournir ses produits de haute qualité aux concessionnaires de l’Ouest canadien.

La dernière phase de l’évolution de Woodland s’est produite lorsque Klassen est devenu propriétaire de l’entreprise familiale et a recruté plusieurs anciens clients pour le rejoindre dans la nouvelle entreprise.

«J’ai rejoint l’entreprise en 2014 pour aider mon beau-père, qui était alors PDG, à développer l’entreprise. Il y a quelques années, cependant, j’ai été approché par l’un de nos clients qui souhaitait s’associer à une autre entreprise», déclare Klassen. rappelle. «Cette idée n’a pas fonctionné, mais le client et ses frères étaient des menuisiers de longue date et nous aimions vraiment travailler ensemble, nous avons donc identifié Woodland comme une bonne opportunité à poursuivre pour nous quatre

Renforcement des capacités internes

Plusieurs générations plus tard, l’accent originel de Woodland sur le contrôle de la qualité interne reste fort. Grâce à des investissements et à des améliorations continus, Woodland Supply est devenue une installation à service complet intégrée verticalement, gérant la fabrication et la vente au détail de leurs produits à forte demande, ainsi que l’approvisionnement et l’installation par l’intermédiaire de leur société sœur, Boreal Woodwork.

La recherche de la qualité a également servi de motivation pour s’assurer que l’atelier de Woodland adopte les dernières technologies. Au fil des ans, Klassen et son équipe ont intégré une multitude d’outils et de technologies numériques (par exemple, CNC à cinq axes, rectifieuse CNC) pour améliorer l’efficacité et réduire les coûts, ainsi qu’une infrastructure backend basée sur les données qui permet à leurs artisans de réussir.

«Une partie de la croissance consiste à comprendre où investir dans de nouvelles technologies et de nouveaux équipements qui nous permettront de nous familiariser correctement avec l’industrie 4.0», note Klassen. «Nous nous efforçons toujours d’ajouter de la valeur avec les outils numériques et de réduire les coûts en étant aussi pleinement intégrés que possible. Cela signifie non seulement utiliser les outils à notre disposition, mais permettre à nos artisans de faire leur travail et de leur donner ce dont ils ont besoin pour réussir. »

Comme c’est souvent le cas pour de nombreuses opérations de menuiserie, il a été difficile de garder cette équipe intacte. Heureusement, dit Klassen, la réputation de l’entreprise a permis d’attirer et de retenir les personnes dont elle avait besoin pour maintenir le cap : «Nous sommes reconnaissants du fait que notre culture nous a vraiment aidés sur ce front. Oui, c’est un peu difficile d’obtenir de nouveaux des gens à la porte, mais cela n’a pas été un goulot d’étranglement pour nous ou quelque chose qui nous retient.»

Grâce à l’accent mis par Woodland sur la culture d’un lieu de travail qui fournit les outils de soutien à ses employés pour réussir, l’entreprise a retenu de nombreux professionnels à long terme au cours des dernières années et tout au long du changement de propriétaire.

«Nos employés sont le moteur de notre croissance ; et c’est la clé de tout cela», poursuit Klassen, notant : «En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez vraiment accorder beaucoup d’attention à votre équipe et aux personnes que vous y mettez, puis obtenir à l’écart et laissez-les faire leur travail. C’est ce qui va faire avancer votre entreprise

Quant à tracer sa propre voie à suivre, Woodland Supply continue de se concentrer sur l’investissement dans l’équipement et les capacités pour améliorer sa rentabilité et sa productivité. Parallèlement, l’équipe travaille à renforcer sa présence numérique pour accroître sa portée et rationaliser ses interactions avec les clients.

«Nous n’avions pas de site Web lorsque nous avons commencé, mais nous avons maintenant quelque chose de basique que nous voulons développer», déclare Klassen. «Nous allons consacrer beaucoup de temps et d’énergie à offrir à nos clients des outils numériques via ce site Web pour faciliter les relations commerciales avec nous

D’un constructeur de maisons respecté à un fournisseur de produits de construction de confiance, Woodland Supply témoigne de ce qui se passe lorsqu’un engagement envers la qualité est soutenu par les dernières technologies et une équipe qui partage la même vision.

 

Matt Bradford est écrivain, rédacteur et collaborateur de longue date de MediaEdge, éditeur du magazine et du bulletin électronique Wood Industry. Il a passé des années à faire des reportages sur les industries du bois et de la construction et apprécie l’opportunité de fournir un aperçu des succès, des défis et des opportunités de la communauté de la seconde transformation du bois.

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